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        新型病毒刚开始时，爱丽丝在殡仪馆负责接电话，她本来是个遗体化妆师，也是五福宾仪馆老板的女儿。

        比起为遗体化妆，接电话这个活儿似乎轻松了很多，但爱丽丝觉得这是个挑战。

        大部分悲伤的消息都从电话里传来，西海岸的一个子女打电话过来说，妈妈在东海岸的纽约去世了。

        但因为外出禁令，他们没能见到妈妈的最后一面；另一位母亲察觉到身体不舒服，让儿子报警并叫来救护车……

        因为新型病毒肆虐的很厉害的原因，家庭成员不允许跟车或者进入医院照看。

        一周后，儿子接到医院通知，妈妈走了。

        刚开始的时候，爱丽丝很有信心，因为很多殡仪馆只提供预约服务，但他们是全天的时间待命。

        电话24小时有人值守，节假日和周末都不休息，而且他们有自己的停尸房，冷库和防腐室，他们能为他们安排好一切。

        连续接了几天电话之后，爱丽丝逐渐觉得无法承受这种悲痛，新型病毒的一切都太疯狂了……

        太多人因为新型肺炎去世，而他们的家人无法和去世的人，见上最后一面。每个人都在向她倾吐着悲伤。

        爱丽丝连着两天接到同一位女士的电话，前一天告知爸爸去世了，第二天妈妈也走了。

        她不知道如何安慰他们，尤其是当她看到大部分人的死因都是新型病毒，她也快疯了。

        他们的停尸房已经满了，每天都在举行葬礼。

        连着好几天，爱丽丝都在清晨五六点醒来，然后再也无法入睡，她不再在社交媒体上发美食的图片。

        吃饭的时候，她也没有力气再跟妈妈聊天，她们每一天回到家都筋疲力尽。

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